连接支持 · 发布草案
本页用于 DeskTwo Connect 的受控准备阶段，以下排查步骤描述功能实现边界，不表示已开放注册、自有代理接入、销售或邮件支持。
运营主体与联系状态
运营主体：TXYOU, LLC。Connect 服务域名：connect.desktwo.app。拟用支持与隐私联系邮箱：support@desktwo.app。该邮箱尚在配置中，收件与送达未完成验证；目前不承诺邮件支持已经可用。
先确认问题位于哪一步
邮箱未收到：检查垃圾邮件、发起浏览器、发送间隔；重新发一次会使旧挑战失效。其他浏览器打不开同一次链接，需要回到原浏览器。
Mac没有完成授权：核对工作区和确认码，检查Keychain保存提示；先重试保存，不重复付款或创建用户。
自有代理连接失败：检查实际供应商地址、端口、用户名和密码，以及最后一跳明文确认。不要把服务Token填成代理密码。只支持服务开放的公网TCP目标。
已付款未开通：在账户中心“核对付款”，然后由运营者检查库存交付；勿重复下单。请求支持时提供订单编号、时间、工作区和安全错误码。
不要发送密码、完整Token、Magic Link或私密工作文件。 拟用支持邮箱为 support@desktwo.app，目前尚在配置，收件与送达未完成验证。本页不会自动收集、上传诊断或创建工单，也不提供已受理的工单回执。